ARTICLES
- D'où proviennent les articles ?
Les Perles d'Aphrodite sélectionne ses articles un par un auprès d'entreprises engagées dans la réinsertion professionnelle spécialisées dans la collecte d'articles de seconde main.
- Comment puis-je être sûr(e) que les articles sont en bon état ?
Les articles sont vérifiés individuellement, s'il comporte des défauts ou a eu recours à des réparations, ceux-ci seront spécifiés dans les annonces. Les articles sont également lavés avec une lessive au savon de Marseille homemade.
Si un défaut est malgré tout non mentionné dans l'annonce, Les Perles d'Aphrodite prend l'entière responsabilité du retour. Voir les conditions de retour et de remboursement ICI.
- Comment puis-je être sûr(e) que l'article m'ira ?
Les Perles d'Aphrodite met à disposition un GUIDE DES MESURES et indique les dimensions de chaque article dans les annonces correspondantes afin de vous aider à sélectionner des articles qui vous correspondront.
Si malgré tout, un article ne vous convient pas, vous aurez la possibilité de le retourner dans un délai de 14 jours à partir de sa date de réception. Voir les conditions de retour et de remboursement ICI.
- Avez-vous une boutique physique ?
Les Perles d'Aphrodite est une friperie spécialisée dans le grande taille uniquement en ligne.
ACHAT
- Le paiement est-il sécurisé ?
Le site Les Perles d'Aphrodite dispose d'un certificat SSL permettant de crypter les données et ainsi de sécuriser les transactions et vos informations personnelles et de connexion.
- Quels sont les moyens de paiement possible ?
Le site Les Perles d'Aphrodite propose plusieurs moyens de paiement tels que :
- Paypal
- Applepay
- Cartes de paiement ( Visa, Mastercard, American Express)
- Où trouver ma facture ?
Vous recevrez une facture par e-mail, à l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande et également au format papier dans votre colis.
LIVRAISON
- Quels sont les modes de livraison possible ?
Vous disposez de deux choix de transporteurs possibles tels que :
- La Poste par Colissimo à l'adresse renseignée lors de la commande
- Mondial Relay au point de retrait renseignée lors de la commande
Vous pourrez trouver les délais de livraison ainsi que les tarifs ICI
- Comment suivre l'acheminement de ma commande ?
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande dans l'onglet "historique des commandes " en cliquant sur le numéro de suivi associé à votre commande.
MON COMPTE
- A quoi me servira mon compte personnel ?
Il vous permettra de :
- visualiser vos commandes passées ainsi que de suivre leur acheminement
- commander plus rapidement et facilement, vos informations personnelles seront déjà enregistrées
- gérer vos données personnelles
- J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Pour retrouver l'accès à votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien "mot de passe oublié " au moment de l'identification. Un e-mail avec un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur l'adresse e-mail renseignée lors de la création de votre compte personnel.